Servicios TIC - Datos requeridos según tipo de solicitud
En primer lugar, deberás solicitar la caratulación del mismo, desde el módulo EE, a la Dirección de Gestión Documental (DGDMDP#MEC - MESA ROCA). En el campo Tipo de trámite, indicar: "Solicitud de provisión de servicio tecnológico" (Código de trata GENE00175).
Una vez que la DGD haya devuelto el EE caratulado, deberá confeccionar un Informe (IF) desde el módulo GEDO donde conste la información requerida, según se detalla a continuación, y firmado por una autoridad de rango no inferior a Director.
Por último, vincular el Informe al EE y realizar el pase del mismo a DGTIYCMDP#MEC – TIC MESA.
Alta de cuenta de correo institucional o el cambio de titular responsable de una ya existente
Para el alta de una nueva cuenta de correo electrónico institucional o el cambio de titular responsable de una ya existente, en el Informe (IF) deberán constar los siguientes datos de la misma:
- Nombre y apellido
- DNI
- Login
- Oficina
- Interno
- Dependencia
- Cuenta de correo solicitada
- Justificación por la cual se solicita la creación de la cuenta institucional
Carpeta de archivos compartidos en la nube
Para solicitar acceso a una carpeta existente o crear una nueva, deberá constar en el Informe (IF) la siguiente información:
• Nombre y apellido de los y las agentes que deben tener acceso a la carpeta
• Login de dichas personas
• Oficina
• Interno
• Dependencia
• Nombre de la carpeta
• Indicar el uso que se le dará
Modificación de permisos de acceso a Internet
Para solicitar la modificación de los permisos para acceso a Internet deberán constar en el Informe (IF) los siguientes datos:
- Nombre y apellido de la persona usuaria
- Login de la misma
- Oficina
- Interno
- Dependencia
- Páginas a las que debe o no acceder, a modo de ejemplo
- Justificación laboral de porque se requieren dichos accesos
Acceso a sistemas de uso interno
Para solicitar el acceso a los sistemas de uso interno deberá constar en el Informe (IF) la siguiente información:
• Nombre y apellido de la persona usuaria
• Login de la misma
• CUIL
• Oficina
• Interno
• Dependencia
• Nombre del sistema (suministros, sumarios, novedades del personal)
• Rol
Acceso remoto a servicios
Para solicitar el acceso remoto a los servicios deberán constar en el Informe (IF) los siguientes datos:
• Nombre y apellido de la persona usuaria
• Login de la misma
• DNI
• Oficina
• Interno
• Área
• Horario de Trabajo
• Acceso requerido (Intranet o sitios internos)
• Justificación
Solicitud de equipamiento informático
Para solicitar nuevo equipamiento informático deberá constar en el Informe (IF) la siguiente información:
• Nombre y apellido de la persona usuaria
• Login de la misma
• DNI
• Oficina
• Interno
• Área
• Tipo de dispositivo requerido
• Tareas que se realizan, o se planean realizar, con el mismo en pos de analizar la mejor solución entre las opciones disponibles.
Solicitud de equipamiento telefónico
Para solicitar nuevo equipamiento telefónico deberán constar en el Informe (IF) los siguientes datos:
• Nombre y apellido de la persona usuaria del interno
• Tipo y número de documento de la misma
• Login
• Display
• Edificio
• Piso
• Oficina
• Código de dependencia
• Nombre y apellido del responsable del sector
• Tipo y número de documento del responsable del sector
Programaciones telefónicas
Para solicitar el cambio de titular en la programación de display de teléfono o la habilitación de salida a celulares -DDN -DDI -URB-DDE deberá constar en el Informe (IF) la siguiente información:
• Nombre y apellido de la persona solicitante
• Login de la misma
• Edificio, piso y oficina
• Área
• CODEP
• Interno de referencia
• Titular de la línea
• DNI
• Responsable del área
• DNI
• Justificación
Solicitud de teléfonos celulares
Para solicitar equipo celular, línea o equipo con línea, deberán constar en el Informe (IF) los siguientes datos:
• Nombre y apellido de la persona solicitante
• Login de la misma
• Edificio, piso y oficina
• Área
• Interno de referencia
• DNI
• CUIL
• Responsable del área
• DNI
• Justificación
Solicitud de CATV
Para solicitar nuevos servicios de CATV o mudanza del mismo, deberá constar en el Informe (IF) la siguiente información:
• Nombre y apellido de la persona solicitante
• Login de la misma
• Edificio, piso y oficina
• Área
• Interno de referencia
• DNI
• CUIL
• Responsable del área
• DNI del mismo
• Justificación
Adquisición de equipos o software
En el caso de requerir la adquisición de equipos informáticos o programas con licenciamiento, deberán constar en el Informe (IF) los siguientes datos:
• Las necesidades a resolver con una propuesta tecnológica.
• Las tareas que se realizan, o se planean realizar, con dicha solución.
• Datos de el/los agentes involucrados (nombre, apellido, correo, teléfono).
• De corresponder, especificar el lugar físico en donde se instalarán los equipos y aclarar si serán reemplazo de equipos antiguos.
Tenga en cuenta que, de ser necesario, se requerirá ampliar el detalle en el EE.